徳島市消防局｜面接対策・組織研究まとめ

徳島市消防局を受験する方に向けて、面接で問われる前提となる組織研究の材料（局の特徴・基礎データ・管轄地域の災害リスク・消防課題・重点方針）と、面接本番の流れ・想定される質問・評価の観点を、1ページに整理しました。

徳島市消防局の面接試験では、「なぜ警察官や自衛官ではなく消防官なのか」「なぜ徳島市消防局なのか」「第二次試験で個別面接の配点が突出して大きいことをどう受け止めているか」といった、選考の設計そのものへの理解を前提とする質問が想定されます。

徳島市消防局の消防吏員採用試験が事務職とは別に消防局総務課によって実施されていることや、第二次試験の配点がグループワーク試験・ロールプレイング試験・体力試験・個別面接＝2：2：1：15と個別面接に大きく偏っていることを知っておくと、一般論に終わらない受け答えがしやすくなります。

ここでの整理を出発点に、徳島市消防局で働くイメージを自分の言葉にしていきましょう。

第1部｜組織研究編

徳島市消防局の特徴

本格的な面接対策をはじめる前に、まずは徳島市消防局の全体像を把握しておきましょう（時間のない方はここだけでもチェック）。

徳島市消防局は、県庁所在地である徳島市を単独で管轄する消防局であり、消防吏員の採用試験は事務職とは別に消防局総務課が「徳島市消防吏員採用試験」として実施する。
局内には総務課・警防課・通信指令課・予防課の4課が置かれ、消防署は東消防署（川内分署・勝占分署・津田出張所）と西消防署（国府出張所）が設けられている。
消防吏員（消防士などの階級を持つ職員）は262人（うち女性4人・令和7年4月1日現在）が在籍する。
令和6年中の出動は火災67件・救急14,817件・救助97件で、救急が出動全体の大部分を占めている。
令和8年度は上級消防吏員（前期募集分）と初級消防吏員（後期募集分）の2本立てで実施され、初級消防吏員の第二次試験は配点がグループワーク試験：ロールプレイング試験：体力試験：個別面接＝2：2：1：15と、個別面接の比重が突出して高い。
面接官には「公平性や公正性を高めるとともに、多角的な視点から評価を行えるよう」外部有識者（民間企業採用担当者等）が起用されている。

徳島市消防局の基礎データ

面接に向けた組織研究では、厳密な統計値を大量に暗記する必要はありませんが、徳島市消防局のおおよそのスケール感を知っておくことは大切です。

下の表には、徳島市消防局の体制がどれほどの規模なのかが分かるよう、管内人口・職員体制・出動件数を集めました。

項目	内容
管内人口	242,618人（徳島市、令和8年1月1日現在の住民基本台帳人口）
高齢化率	30.7％（同時点）
75歳以上人口の割合	17.9％（同時点）
組織体制	4課（総務課・警防課・通信指令課・予防課）、東消防署・西消防署の2署（公式サイトの組織ページは最終更新2016年4月1日時点の情報）
消防吏員数	262人（うち女性4人）※令和7年4月1日現在
火災出動件数	67件（令和6年中）
救急出動件数	14,817件（令和6年中）
救助出動件数	97件（令和6年中）

管内人口・高齢化率・75歳以上人口の割合は総務省「住民基本台帳に基づく人口、人口動態及び世帯数」（令和8年1月1日現在）、消防吏員数・出動件数は総務省消防庁が公表する消防本部別データによります。吏員数は令和7年4月1日現在、出動件数は令和6年中の集計で、基準となる時点が異なります。組織体制は徳島市公式サイトの組織ページ（最終更新2016年4月1日）にもとづく情報で、現行の体制と異なる可能性があります。（出典：総務省消防庁が公表する消防本部データ｜令和7年4月1日現在）

数字から考えられる徳島消防の課題

まず確かめたいのが、火災67件に対して救急が14,817件という差です。件数の差は220倍を超えており、消防の仕事の大部分を救急対応が占めている実態が数字に表れています。

管内人口24万人を超える県庁所在地を、262人の吏員で担う体制が、この差を生む前提になっています。

「徳島市消防局では、令和6年中の救急出動が1万4千件を超えていると聞きました。火災の220倍以上という数字を見ると、消防の仕事のうち救急にあたる割合がとても大きいのではと感じています」

管轄地域の特性と災害リスク

管轄地域の全体像

徳島市消防局の管轄は、徳島市単独の区域である。徳島県の県庁所在地であり、県内で人口が最も集積する地域を担う。
徳島市は「阿波おどり」で全国に知られる都市であり、四国三郎とも呼ばれる吉野川の下流域に位置する。
吉野川は幹川流路延長194km・流域面積3,750km²（四国の約20％）で、計画高水流量は毎秒24,000トンと全国最大規模である。
吉野川の第十堰は1752年（宝暦2年）に完成し、明治40年からの国による本格的な治水事業を経て、昭和2年には現在の堤防がほぼ形成された。

つまり徳島市消防局は、大河川の下流に開けた県庁所在地を、単独の管轄で守る本部だと整理できます。（出典：吉野川の概要｜国土交通省徳島河川国道事務所）

南海トラフ巨大地震のリスク（令和8年2月4日公表の新想定）

徳島県は令和8年2月4日、南海トラフ巨大地震の被害想定を新しい数値に更新しました。最大クラスの地震（冬・深夜）における徳島市の想定死者は5,200人（うち津波3,900人）、建物全壊・焼失棟数（冬・夕の想定）は27,400棟とされています。

県全体ではこの新想定により死者が21,700人（前回想定31,300人）、建物全壊・焼失が81,100棟（前回116,400棟）へと見直されました。（出典：南海トラフ巨大地震被害想定｜徳島県・令和8年2月4日公表）

主な消防課題

県庁所在地としての規模と出動の数字を並べると、徳島市消防局がいま向き合っている課題が見えてきます。面接で課題を問われたときに取り出せるよう、次の5つにまとめました。

救急需要の増加

全国でも救急の出動は増え続けています。令和6年中の救急自動車の出動は771万8,380件を記録し、搬送人員の63.3％を65歳以上が占めています（いずれも令和6年中の確定値）。

徳島市消防局の令和6年中の救急出動14,817件も、この全国的な右肩上がりの延長線上にあります。管内の高齢化率は30.7％（令和8年1月1日現在）と全国平均を上回る水準で、262人の吏員がこの件数に向き合っていることが、県内最大の救急需要を抱えるこの局の日常を形づくっています。（出典：令和7年版救急・救助の現況）

大規模災害への備え

全国の消防本部の約99％にあたる718本部（6,661隊・令和6年4月1日現在）が緊急消防援助隊に登録されており、徳島市消防局もその一員として登録されています。南海トラフ最大クラスの地震では、徳島市の想定死者が冬・深夜のケースで5,200人、建物全壊・焼失が冬・夕のケースで27,400棟と、県内でも大きな規模の被害が見込まれています。

県庁所在地の中枢機能を守る立場として、自らの管内をどう守り抜くかが問われます。（出典：緊急消防援助隊の紹介｜消防庁）

予防業務の重要性

全国では、住宅火災による死者（放火自殺者等を除く）の74.5％を65歳以上が占めています（令和5年中762人）。徳島市消防局は局内に専任の予防課を置いており、高齢化率30.7％という管内の実情をふまえた住宅防火の呼びかけや査察業務が、日常の重要な仕事になります。（出典：令和6年版消防白書）

人材確保と女性吏員の活躍

徳島市消防局の消防吏員262人のうち女性は4人で、割合は約1.5％です。全国では消防吏員168,230人のうち女性は6,386人・約3.8％にとどまっており（令和7年4月1日現在）、国は「令和8年度当初までに5％」という目標を掲げています。

徳島市消防局の水準は、この全国平均・国の目標をいずれも下回っています。令和8年度の初級消防吏員の募集は1名程度と少数で、多様な人材をどう確保していくかは継続的なテーマです。（出典：女性消防吏員の活躍推進｜消防庁）

現場活動と行政的業務の両立

総務課・警防課・通信指令課・予防課という4課体制と262人という職員規模のもとでは、火災の鎮圧・救急・救助といった現場活動だけでなく、通信指令や予防・査察といった行政的な業務にも多くの人員が携わることになります。

採用後は消防学校での専門教育を経て消防署等に配属される流れがあり、経験を積むなかで現場活動と行政的な業務の両方に適性を発揮できるかどうかが、この規模の局では自然と問われる場面が出てきます。

専門教育を終えて現場に立つまでの過程も、この局で長く働くための土台の一つだといえます。

重点方針｜個別面接を重視する徳島市消防局の選考設計

徳島市消防局が独自に掲げる運営方針や基本計画は、公表資料を調べた範囲では確認できていません。ここでは、消防吏員採用試験の設計そのものから、局が選考でどこに重きを置いているかを読み解いていきます。

徳島市消防吏員採用試験は、事務職等の徳島市職員採用試験とは別に、消防局総務課が独自に作成・実施する試験です。第二次試験の配点はグループワーク試験：ロールプレイング試験：体力試験：個別面接＝2：2：1：15とされており、20点満点のうち個別面接だけで15点、割合にしておよそ4分の3を占めます。（出典：令和8年度徳島市消防吏員採用試験要綱（初級消防吏員））

外部有識者の起用にみる選考の考え方

この試験のもう一つの特徴が、面接官への外部有識者（民間企業採用担当者等）の起用です。要綱は「公平性や公正性を高めるとともに，多角的な視点から評価を行えるよう外部有識者（民間企業採用担当者等）を面接官として起用しています」と明記しています。

消防組織の内部だけでなく、外の視点も取り入れて人物を確かめようとする姿勢がうかがえます。あわせて、各試験科目には一定の基準が設けられ、基準に達しない場合は他の成績にかかわらず不合格になる仕組みもとられています。

「基準を満たす受験者がいない場合は，合格者はありません」という一文もあり、採用予定人数を満たすことよりも、基準に見合う人物かどうかを見極めることが優先される設計だと読み取れます。（出典：令和8年度徳島市消防吏員採用試験要綱（初級消防吏員））

POINT｜配点の突出を知ったうえで、何を準備するか

個別面接の配点が突出している分、グループワーク試験やロールプレイング試験の準備を後回しにしてよいわけではありません。それぞれの試験が何を確かめる場かを理解したうえで、最終的にすべての場面で一貫した人物像を伝えられるよう準備しておく必要があります。

悪い例「体力に自信があるので、徳島市消防局を志望します」

改善例「アルバイト先で新人スタッフの指導を任され、相手の理解度に合わせて説明の仕方を変えてきました。徳島市消防局が個別面接を重視していると知り、自分の言葉で状況を丁寧に伝える力を評価してもらえるのではと考えています」

あわせて確認したい公式資料

徳島市消防吏員採用試験（初級消防吏員）の要綱をはじめ、次の資料を読み比べると、配点の置き方と選考の狙いがつかめます。

徳島市消防吏員採用試験（初級消防吏員）要綱
徳島市消防吏員採用試験（上級消防吏員）の公告・実施状況
総務省消防庁が公表する徳島市消防局の吏員数・出動件数データ

なお、情報を知っていることと、面接でその情報を使って答えられることは、まったく別の能力です。数字を覚えただけの状態では、深掘りの一言で止まってしまいます。

当研究会では「答えられる形」まで仕上げるためのテキストとして、徳島市消防局専用の面接想定問答集をご用意しています。徳島市消防局の採用面接で問われる可能性がある質問について、「元公務員監修の回答例」「質問の意図」「回答のコツ」「想定される深掘り」などを収録しています。

徳島市消防局の想定問答集を見る

第2部｜面接対策編

徳島市消防局の面接の概要

ここからは、徳島市消防局の面接の形式と流れ、質問の全体像、合否を分ける質問への備え方を、公式資料と当研究会の分析にもとづいて整理していきます。

徳島市消防局の面接の流れ

初級消防吏員の採用試験は、第一次試験・第二次試験の2段階で行われます。第一次試験は録画動画面接（受付期間中にWeb送信）と、テストセンター方式の基礎能力検査（SCOA）・適性検査（得点化せず参考として実施）で、配点は基礎能力検査：録画動画面接＝1：1です。

第二次試験はグループワーク試験・ロールプレイング試験・体力試験・個別面接・身体検査で構成され、配点はグループワーク試験：ロールプレイング試験：体力試験：個別面接＝2：2：1：15です。集団形式の人物試験は「集団討論」ではなくグループワーク試験・ロールプレイング試験という名称で実施されます。（出典：令和8年度徳島市消防吏員採用試験要綱（初級消防吏員））

項目	内容（令和8年度後期・初級消防吏員）
募集区分	初級消防吏員（採用予定1名程度）
試験の段階	2段階。第一次＝録画動画面接・基礎能力検査（SCOA）・適性検査、第二次＝グループワーク試験・ロールプレイング試験・体力試験・個別面接・身体検査
面接の種類	第一次の録画動画面接、第二次の個別面接。個別/集団の別を問う「面接形式」としての公式な呼称は要綱に明記がなく、公表は確認できず
配点	第一次＝基礎能力検査：録画動画面接＝1：1、第二次＝グループワーク試験：ロールプレイング試験：体力試験：個別面接＝2：2：1：15
面接官	公平性・公正性と多角的な視点の確保のため、外部有識者（民間企業採用担当者等）を起用
身体基準	視力は両眼で0.7以上かつ片眼それぞれ0.3以上（矯正視力を含む）、色彩識別は赤色・青色・黄色の識別可、聴力は左右正常

注目してほしいのは、第二次試験の配点で個別面接が20点満点中15点を占める点です。グループワーク試験・ロールプレイング試験・体力試験を合わせても5点にしかならず、個別面接での受け答えが合否を大きく左右する設計になっています。

第一次試験でも各科目に一定の基準があり、基準を満たす受験者がいない場合は合格者なしとする明文もあります。

上記の試験構成は、徳島市が公表した令和8年度後期募集分の徳島市消防吏員採用試験（初級消防吏員）要綱にもとづくものです。個別面接か集団面接かという一般的な呼び方での公表は確認できていません。試験の構成・配点等は、公告のたびに見直される可能性があります。次回以降の募集の有無・内容は、必ず最新の要綱でご確認ください。

徳島市消防局が求める人材

徳島市消防局が「求める人物像」を明文で掲げた公表資料は、当研究会の確認範囲では見当たりませんでした。そのかわりに手がかりになるのが、「主として人物についての試験を行う」という第二次試験の定義と、個別面接に配点が大きく偏った選考設計そのものです。

録画動画面接・グループワーク試験・ロールプレイング試験・個別面接のいずれも人物を確かめる場と位置づけられており、複数の場面を通じて一貫した人柄が伝わるかどうかが重視されていると考えられます。

4課体制・262人という規模の局では、火災の鎮圧や救急・救助といった現場活動と、通信指令や予防・査察といった行政的な業務の両方に携わる可能性があります。「なお，女性消防吏員については，現行の法律等により，業務の一部について従事制限を受けることがあります」という要綱の記載もふまえ、自分がどの場面でどんな力を発揮できるかを整理しておくとよいでしょう。

初級消防吏員の採用予定は1名程度と限られており、この1枠に、どの持ち場でも力を発揮できる人物としての自分を、どう伝えるかが問われます。

想定される質問

面接で聞かれることは7つのカテゴリーに分かれる

当研究会では、全国の自治体・官公庁の面接想定問答を分析し、聞かれる質問を7つのカテゴリーに体系化しています。徳島市消防局の面接も、この見取り図の上で準備すれば、基本的な抜け漏れは防げます。

まずは全体像をつかみ、そのうえでこの局ならではの固有の事情へと視点を絞り込んでいきましょう。

カテゴリー	代表質問	ここで見られていること
① 導入・アイスブレイク	今日はここまでどうやって来ましたか？	緊張をほぐす何気ない話題に、素の受け答えと会話の自然さが表れます
② 動機・志望	なぜ徳島市消防局を志望するのですか？	消防官という仕事と徳島市という土地を、自分の言葉で選べているか
③ 自己理解	あなたの強みと弱みを教えてください	自分を客観視できているか。弱みの克服にどう取り組んでいるか
④ 経験・行動	これまでに最も苦労したことは何ですか	苦労を乗り越えた行動の事実が、現場での粘り強さに通じるか
⑤ 学業・経歴	今の進路を選んだ理由を教えてください	進路選択の筋道。自分の決断を順序立てて説明できるか
⑥ 適性・将来	交替制勤務に対応できる自信はありますか？	不規則な勤務体制のなかで体調管理を続けられる自己管理力
⑦ 公共性・社会性	消防官（公務員）に最も必要な資質は何だと思いますか？	仕事の公共性への理解と、社会の出来事への当事者意識

この7カテゴリーの見取り図は準備の出発点にすぎません。徳島市消防局ならではの選考を突破するには、この局固有の事情を踏まえた質問への備えが欠かせません。

合否を分けるのは徳島市消防局に固有の質問

「警察官や自衛官という選択肢もあるなかで、なぜ消防官を選んだのですか？」

「第二次試験では個別面接の配点が全体の大部分を占めていますが、そのことについてどう受け止めていますか？」

第二次試験の配点はグループワーク2、ロールプレイング2、体力1に対して個別面接が15で、人物評価が選考の大半を占めます。この設計を知らないまま臨めば、面接をほかの種目と同じ重さで準備してしまいます。

面接官には公平性と多角的な視点のために外部有識者も加わるため、消防の内側だけに通じる言い回しは避けたほうが賢明です。面接で使いやすい「徳島市消防局の事実」を絞り、答え方とセットで整理しました。

質問テーマ	知っておきたい徳島市消防局の事実	答え方のヒント
救急需要の増加	令和6年中の救急出動は14,817件で、火災67件の220倍を超える（詳細は第1部2章）	件数を挙げるだけで終わらせず、262人の体制で県内最大の救急需要を担っている点につなげて話す
南海トラフ地震への備え	最大クラスの地震で、徳島市の想定死者は5,200人（冬・深夜）、建物全壊・焼失は27,400棟（冬・夕）にのぼる（詳細は第1部3章）	県庁所在地の中枢機能を守る立場として、何を担いたいかを自分の言葉で語る
個別面接重視の配点	第二次試験はグループワーク試験・ロールプレイング試験・体力試験・個別面接＝2：2：1：15（詳細は第2部1章）	個別面接だけでなく、すべての場面で一貫した人柄を伝える準備をしていることを話す
外部有識者の面接官	公平性・公正性と多角的な視点のため外部有識者を面接官に起用（詳細は第2部1章）	消防の内側だけでなく、社会一般から見てどう映るかを意識して答える
女性吏員の在籍状況	吏員262人のうち女性は4人・約1.5％で、全国平均約3.8％を下回る（詳細は第1部4章）	割合を覚えるより、多様な人材が働ける職場づくりへの関心を自分の言葉で語る

使い方のコツは、5つ全部を覚えることではありません。自分の志望分野に近いテーマを1〜2つ選び、「事実 → 自分の問題意識 → 消防吏員としてやりたいこと」という一続きの話に編んでおくことです。

想定される評価の観点

徳島市消防吏員採用試験の要綱は、どの試験で何を見るのかを試験ごとに定義づけています。録画動画面接・グループワーク試験・ロールプレイング試験・個別面接は「主として人物についての試験」、適性検査は「職務遂行に必要な素質及び適性」、体力試験は「基礎的な体力」というように、種目ごとに確認する中身が示されており、これをもとに評価の観点を整理しました。

評価の観点	面接でどう確かめられるか	準備のポイント
複数の場面を通じた一貫した人物像	録画動画面接・グループワーク試験・ロールプレイング試験・個別面接のいずれも「主として人物」を確かめる場とされる	どの場面でも同じ軸で自分を語れるよう、エピソードを整理しておく
職務遂行に必要な素質・適性	第一次試験の適性検査（得点化せず参考として実施）で確かめられる	特別な対策より、日頃の生活リズムを整えて自然体で臨む準備をしておく
基礎的な体力	第二次試験の体力試験で、消防吏員として必要な基礎的な体力が確かめられる	種目・基準は非公表だが、消防の体力試験で一般的な水準を目安に鍛えておく

なお、公務員の個人面接では、ひとつの話題に対して「そのとき、あなたは具体的に何をしたのですか」と2回、3回と深掘りされることが多いです。個別面接の配点が突出している徳島市消防局だからこそ、自分の言葉で細部まで語れる実体験に根ざした答えを事前に用意しておきましょう。

本番までの準備6ステップ

ここまでの内容を、準備の手順に落とし込みます。

徳島市消防吏員採用試験（上級・初級）の実施状況を確認し、自分が該当する区分と、志望する年度に募集があるかどうかをチェックする
高校・大学生活や部活動・アルバイトの経験を棚卸しする。録画動画面接・個別面接の両方で使える具体的なエピソードを1つ用意する
7カテゴリーの代表質問に、それぞれ一言メモで答えを作る
組織研究のインプットをする。この記事の前半部分を読み返し、志望分野に近い事実を2〜3個、自分の言葉で説明できるようにする
固有質問の材料を対応表から集め、「事実 → 自分の問題意識 → やりたいこと」の一続きの話に編む
録画動画面接を想定してカメラの前で話す練習をしたうえで、配点の大きい個別面接を重点的に、繰り返し声に出して練習する

優先順位に注意

ステップ4〜5の組織研究は、あくまで他の受験生と差をつけるための工程です。時間がない場合は、ステップ2の経験の棚卸しと、その経験を消防の仕事へどうつなぐかという自己分析を優先してください。自分のことを語れない状態で徳島市消防局の知識だけを増やしても、面接の評価にはつながりません。

徳島市消防局の選考では、申込みがインターネット限定で、受験票は第一次試験合格者がマイページから印刷して持参する仕組みです。録画動画面接は受付期間中にWeb送信する形式のため、早めに撮影・提出の準備を整えておくとよいでしょう。

各試験の不合格者には総合得点・順位・受験者数・合格者数がメールで通知される仕組みもあり、結果を次の準備に活かせる設計になっています。

なお、面接対策を独学かつ最短ルートで仕上げたい場合は、徳島市消防局専用の面接想定問答集を使う選択肢もあります。

徳島市消防局の採用面接で出題が想定される質問について、1問ごとに回答例・質問の意図・NG回答までをわかりやすく解説しているので、面接での受け答えをより具体的にイメージできるようになります。